где и как поменять с сохранением номера?
Во время эксплуатации мобильного телефона с ним может случиться разное. Главное, чтобы при этом не была повреждена или потеряна SIM-карта — ведь к ней привязан номер. На симке записаны все контакты и другая важная информация, поэтому терять её крайне нежелательно, как и попадать в ситуацию, когда она становится непригодной к работе.
Если это происходит, нужно будет покупать новую карту и, скорее всего, менять свой номер телефона. Смена номера сопряжена с определёнными неудобствами: теперь никто из тех, кто привык звонить по этому номеру, не сможет по нему связаться с пользователем. Но этого можно избежать. Как это сделать?
Причины замены SIM-карты
Большинство людей, желающих замены SIM-карты с восстановлением номера, хотят просто поменять испорченную старую симку на новую. Другая распространённая причина – карта не поддерживает какую-либо нужную пользователю услугу, например, 4G-интрернет, и тогда приходится приобретать карту с поддержкой 4G LTE. Или приобретен новый мобильный, которому требуется карточка другого формата, и необходимо произвести смену SIM-карты на micro-SIM либо nano-SIM, которые занимают меньше места и подходят новому телефону.
Таким образом, причины замены карточки:
- она утеряна либо украдена;
- повреждена и перестала работать либо ухудшилось качество связи;
- не поддерживает необходимые пользователю опции;
- её нужно заменить на micro- или nano-SIM.
Гораздо удобнее сохранить телефонный номер, чем покупать карту с другим номером. Так родные и близкие смогут с вами связаться без затруднений. Как это сделать, подробнее описано в следующем разделе.
Как заменить симку Beeline с сохранением номера?
В случае обнаружения негодности карты, пользователю следует обратиться в компанию Билайн, позвонив по телефону 8 800 700 0611. Другой вариант – сделать это в своём личном кабинете на сайте. Нужно заблокировать карту до восстановления. Затем надо взять паспорт и пойти в ближайший офис компании и составить заявление на замену карты. Номер будет сохранён, также останутся без изменений количество средств на счету и тариф.
В целях защиты от мошенничества на сутки после смены симки будут заблокированы звонки и передача СМС. Но эта блокировка будет частичной: человек не получит сообщений от банков, сервисов, требующих ввести пароль, и не сможет оплачивать с телефона услуги.
Образец «Заявления на замену SIM-карты» можно найти и скачать на сайте Beeline.
Заменить карту можно без владельца. Для этого составляется доверенность. Этот документ человек предъявит сотрудникам компании. Это должна быть нотариально заверенная доверенность на замену SIM-карты. Если номер зарегистрирован на юридическое лицо, для его восстановления необходимо заполнить еще и «Бланк доверенности по форме M2», а также предоставить письмо, заверенное печатью фирмы и подписью генерального директора.
После установки новой симки активация не потребуется. Карта начинает работать сразу же после установки ее в устройство.
Если карта украдена либо потеряна
Восстановить карту можно бесплатно. Деньги берутся только за доставку, стоимость зависит от места, куда нужно доставить карту, и скорости доставки. Пользователю следует обратиться онлайн или в салоне связи к работникам компании с просьбой заблокировать SIM-карту, которая пропала. Для восстановления придётся предъявить паспорт. Если процесс проходит онлайн, надо назвать серию и номер документа, своё имя, либо предоставить специальный пароль и PUK-код.
Бывают случаи, когда можно даже не блокировать старую симку – если новая должна быть другого формата или старая не работает. Но в случае утери или кражи блокировка обязательна, чтобы посторонние не звонили и не отправляли сообщения с этого номера.
Где можно поменять симку
Для замены симки подходит любой офис компании. Список офисов Beeline предоставлен на сайте мобильного оператора. В обычных салонах связи (вроде «Евросети» и других) пользователю не восстановят номер, он может только приобрести там новую симку. Для восстановления телефона нужно обращаться только в офис фирмы «Билайн».
Можно ли заказать доставку SIM-карты
Заказать доставку возможно, обратившись по телефону 0611, после чего оператор сообщит, сколько стоит услуга, и ответит на другие вопросы. Вторым способом является заказ по электронной почте: адрес компании для физических лиц [email protected]. По нему надо будет отправить заявление онлайн. Письмо должно содержать номер телефона, по которому представители фирмы свяжутся с приславшим заявление пользователем.
Замена сим карты Beeline на 4G нано карту
Хотите поменять SIM-карту, при этом сохранить свой номер?!
1. Просто купите любую SIM-карту в любой точке города! Конверт с SIM-картой должен быть с логотипом 4G и надписью «SIM-карта на замену».
2. С телефона со старой SIM-картой наберите команду
*633*номер новой SIM-карты*PIN2 новой SIM-карты#
— номер SIM-карты указан в верхней части карты, последнюю цифру указывать не надо.
3. Дождитесь SMS-подтверждения о замене или через 5 минут извлеките старую SIM-карту и вставьте в телефон новую SIM-карту с поддержкой 4G. Ваш текущий номер телефона будет перенесен на новую SIM-карту.
Важно знать:
• Команду для замены SIM-карты рекомендуем набирать в дневное время до 20.00.
• Замене подлежит только действующая SIM-карта с активным номером.
• Номер должен быть зарегистрирован. Для проверки регистрации наберите команду *835#.
• Регион новой SIM-карты 4G должен совпадать с регионом, где был выпущен ваш номер. Проверьте регион вашего номера по бесплатному номеру 632.
- Подайте заявку на замену SIM-карты, заполнив форму ниже и ожидайте звонка нашего оператора. Заявка будет обработана в течение 24 часов;
- Закажите доставку восстановленной SIM-карты по удобному для вас адресу или заберите её в ближайшем Офисе Beeline.
Важно знать:
• Стоимость доставки SIM-карты по городу от 400 тг, по области- от 1050 тг до 4950 тг.
• Восстановление SIM-карты предоставляется при наличии удостоверения личности/паспорта и личном присутствии владельца номера.
• Вы можете восстановить номер в течение одного года с того момента, как перестали им пользоваться, если баланс номера был положительным и в течение шести месяцев, если баланс номера был отрицательным.
• Стоимость замены SIM-карты на 4G SIM по утере, повреждению или неисправности 200 тг.
• Стоимость восстановления SIM-карты аннулированного номера от 300 тг (в зависимости от стартового капитала).
• Если номер зарегистрирован не на вас, то потребуется наличие нотариально-заверенной доверенности от владельца номера и ваше удостоверение личности/паспорт. Проверка регистрации номера — *835#.
• Если вы не хотите подавать онлайн-заявку, то для восстановления SIM-карты, вы можете обратиться в ближайший Офис Beeline.
www.beeline.kz
Замена сим карты билайн | Тарифы Билайн
Необходимо произвести срочную замену сим карты Билайн, но не знаете как? Давайте разберемся!
Итак, если вы потеряли мобильный телефон, купили смартфон со слотом под micro/nano-sim или же повредили модуль абонента, вам нужно пойти в ближайший офис мобильного оператора Beeline и заменить сим-карту. Эта процедура четко регламентирована и проводится с сохранением номера, тарифного плана и баланса.
Что нужно для замены сим-карты Beeline
Чтобы заменить старую sim-карту Beeline на новую, обратитесь в ближайшее представительство компании или в дилерский центр. Что бы узнать адрес, куда необходимо обратиться, Вы можете Скачать список офисов. Ехать в свой родной город необязательно – поменять сим-карту вы можете, находясь в любом населенном пункте России. Вам понадобится доказать свое право собственности на сим-карту – идя в офис, захватите с собой паспорт.
Если замене подлежит карта юридического лица, документы такие:
• паспорт;
• доверенность, выданная фирмой на выполнение этой операции;
• доверенность по форме M2 — скачать можно ЗДЕСЬ;
• письмо с подписью руководителя фирмы и печатью компании.
В офисе оператора заполните заявление на замену сим-карты Билайн. В этом документе укажите:
• ваш номер телефона;
• причину замены – утеря или неисправность;
• контактный телефон и телефон для оповещения по смс.
Сколько стоит замена сим-карты Beeline? Вся процедура полностью бесплатна. Деньги взымаются только за доставку симки на адрес абонента.
Замена сим-карты Билайн без владельца
Чтобы заказать замену или восстановление сим-карты, позвоните по номеру телефона 8-800-700-0611 или отправьте скан заявления по одному из адресов: [email protected] или [email protected]. Первый адрес электронной почты предназначен для физических лиц, а второй – для корпоративных клиентов. Шаблон заявления скачать можно ЗДЕСЬ.
В тексте письма укажите номер телефона для связи с вами. Дождитесь звонка специалиста. Представитель мобильного оператора обсудит с вами все детали, в том числе вариант доставки и цену услуги.
Если ваш тариф принадлежит к предоплатной системе расчётов, цена доставки симки спишется с баланса вашего номера. Для контрактных абонентов стоимость будет учтена в будущий счет за связь.
Процедура замены сим-карты в случае ее утери
Рассмотрим далее некоторые особенности процедуры замены симки. Если вы потеряли свой мобильный телефон, первое, что нужно сделать – заблокировать сим-карту. Пользуясь рабочей симкой, злоумышленник может украсть деньги со счета вашей банковской карты, взломать вашу электронную почту, аккаунты в социальных сетях и т. д.
Если у вас есть зарегистрированный «Личный кабинет» на сайте оператора, блокировку можно осуществить и самостоятельно. Но для этого должен быть способ входа через постоянный пароль. Если вы не зарегистрированы, позвоните по номеру телефона 8-800-700-0611 и приостановите действие номера. Дальнейшие ваши действия аналогичны описанным выше.
Активация сим-карты Beeline после замены
После получения новой сим-карты ее необходимо активировать. Сделать это просто – сделайте с этой симки исходящий звонок. В течение 24 часов с этого момента вы не сможете отправлять и принимать так называемые «коммерческие» смс (банки, интернет-сервисы). С мобильного будет нельзя перечислить деньги на счет другого абонента или расплатиться этими средствами за товары (услуги). Так сделано для борьбы с мошенниками. Ограничения снимаются автоматически, по истечении 24 часов.
Хочешь корпоративную поддержку и выгодную связь? Перейди бесплатно!
15.05.2018bestgsm.ru
Как сделать замену сим-карты с сохранением номера на Билайн
Рано или поздно любая техническая составляющая чего-либо перестает функционировать или работать, так как ничто не вечно. Это относится и к такой мелочи, как обычная сим-карта сотового оператора, установленная в Вашем мобильном устройстве, будь то телефон, смартфон, планшет, USB-модем или роутер.
Помимо обыденной потери работоспособности, многие умудряются еще и терять сим-карты, как отдельно, так и вместе с устройствами и в таких случаях уже просто неизбежна операция замены сим-карты, например Билайн, на новую с сохранением номера, тарифного плана и баланса. Как это сделать и что нужно?
Если все-таки Вы столкнулись с одной из вышеуказанных проблем, то Вам стоит сразу же после случившегося заблокировать свою симку до момента восстановления. Сделать это можно по бесплатному номеру телефона 8-800-700-0611 или же самостоятельно в личном кабинете Билайн на его официальном сайте. После этого Вам нужно взять свои документы, лучше всего для замены симкарты подойдет паспорт и обратиться с ним в ближайший офис компании. Предъявить документ специалистам и попросить их произвести бесплатное восстановление сим карты с сохранением номера, тарифа и баланса.
Если в офисе нет проблем с наличием «чистых» сим-карт, то Вам произведут процедуру моментальной замены и активации новой сим-карты, в том числе и микросим и наносим, на Ваших глазах и Вы сразу сможете начать ее использование. При этом на ней уже будет сохранен Ваш номер телефона.
Стоит сразу обратить Ваше внимание, что весь процесс замены сломанной или утерянной симки на новую обычную или микросим и наносим (MicroSIM и NanoSIM), производится абсолютно бесплатно, чтобы Вам там ни говорили. В противном случае необходимо будет обратиться в головной офис по телефону 8-800-700-0611 и объяснить ситуацию.
mobile-network.ru
SIM-карта и номер телефона Билайн Москва, как сохранить контакты при смене номера
Как узнать свой номер для USB-модема?
Узнать свой номер можно с помощью услуги «Мой номер» в приложении «USB-модем Билайн». В приложении зайдите в раздел «Управление счетом» и выберите пункт «Мой номер». Нажмите кнопку «Узнать номер» — после чего на ваш модем придет SMS-сообщение с номером телефона вашей SIM-карты. Единую карту оплаты можно активировать из приложения «USB-модем Билайн».
Как узнать свой номер для мобильного телефона?
Ваш номер телефона указан в приложении к Договору.
Также определить свой номер можно следующими способами:
С помощью команды для определения своего номера набрать на телефоне комбинацию *110*10#; Позвонить по номеру 067410. Ответ с номером телефона поступит вам в виде SMS.
Выберите тариф и закажите SIM-карту онлайн на сайте Билайн. Это очень просто: мы сами доставим вам SIM-карту, а если вы сомневаетесь в выборе, то позвоним и поможем определиться с выбором. Также вы можете купить SIM-карту в любом из наших офисов продаж или салоне дилеров.
При покупке SIM-карты Билайн вы можете получить новый номер, а можете сохранить старый, перейдя от другого оператора вместе со своим номером.
Новый номер телефона присваивается при покупке контракта и начале работы в сети. Он указывается в приложении к договору.
Не бойтесь потерять старые контакты при покупке нового номера! Подключите услугу «Легкий шаг в «Билайн» и, позвонив на ваш старый номер, ваши знакомые получат информацию о вашем новом номере в виде голосового сообщения или SMS.
Чтобы сохранить старый номер при переходе в Билайн, напишите заявление в офисе или закажите бесплатную доставку SIM-карты с курьером. Подробнее о переносе номера.
Если вы больше не можете пользоваться своей SIM-картой (она сломалась или потеряна), или вам необходимо поменять стандартную SIM-карту на микро-SIM или нано-SIM — мы восстановим её или поменяем в любом из наших офисов. Подробнее о замене SIM-карты.
Вы можете поменять владельца номера, временно приостановить его использование, запретить определения номера и т.д.
moskva.beeline.ru
Замена сим карты Beeline на 4G нано карту
Хотите поменять SIM-карту, при этом сохранить свой номер?!
1. Просто купите любую SIM-карту в любой точке города! Конверт с SIM-картой должен быть с логотипом 4G и надписью «SIM-карта на замену».
2. С телефона со старой SIM-картой наберите команду
*633*номер новой SIM-карты*PIN2 новой SIM-карты#
— номер SIM-карты указан в верхней части карты, последнюю цифру указывать не надо.
3. Дождитесь SMS-подтверждения о замене или через 5 минут извлеките старую SIM-карту и вставьте в телефон новую SIM-карту с поддержкой 4G. Ваш текущий номер телефона будет перенесен на новую SIM-карту.
Важно знать:
• Команду для замены SIM-карты рекомендуем набирать в дневное время до 20.00.
• Замене подлежит только действующая SIM-карта с активным номером.
• Номер должен быть зарегистрирован. Для проверки регистрации наберите команду *835#.
• Регион новой SIM-карты 4G должен совпадать с регионом, где был выпущен ваш номер. Проверьте регион вашего номера по бесплатному номеру 632.
- Подайте заявку на замену SIM-карты, заполнив форму ниже и ожидайте звонка нашего оператора. Заявка будет обработана в течение 24 часов;
- Закажите доставку восстановленной SIM-карты по удобному для вас адресу или заберите её в ближайшем Офисе Beeline.
Важно знать:
• Стоимость доставки SIM-карты по городу от 400 тг, по области- от 1050 тг до 4950 тг.
• Восстановление SIM-карты предоставляется при наличии удостоверения личности/паспорта и личном присутствии владельца номера.
• Вы можете восстановить номер в течение одного года с того момента, как перестали им пользоваться, если баланс номера был положительным и в течение шести месяцев, если баланс номера был отрицательным.
• Стоимость замены SIM-карты на 4G SIM по утере, повреждению или неисправности 200 тг.
• Стоимость восстановления SIM-карты аннулированного номера от 300 тг (в зависимости от стартового капитала).
• Если номер зарегистрирован не на вас, то потребуется наличие нотариально-заверенной доверенности от владельца номера и ваше удостоверение личности/паспорт. Проверка регистрации номера — *835#.
• Если вы не хотите подавать онлайн-заявку, то для восстановления SIM-карты, вы можете обратиться в ближайший Офис Beeline.
www.beeline.kz
Замена сим-карты Билайн на нано-сим или микро-сим
С каждым днем все чаще клиенты сталкиваются с проблемой замены сим-карты стандартных параметров на микро- или нано-симку. С чем связано учащение подобных ситуаций? В первую очередь в замене сим-карты Билайн на нано-сим-карту нуждаются владельцы современных смартфонов и планшетных компьютеров. Дело в том, что последние версии устройств конструируются таким образом, чтобы максимально сэкономить места для деталей, влияющих на производительность, и производители принимают решение максимально уменьшить другие составляющие, тем самым создавая слот только для nano- или micro-SIM.
Также в выдаче или замене сим-карты на нано-сим Билайн нуждаются пользователи, симка которых утеряна, повредилась или просто прекратила функционировать. Подобные ситуации не являются редкость, поэтому, если вам не посчастливилось оказаться в одной из них, не стоит паниковать и нервничать.
Замена сим-карты Билайн на nano- или micro-SIM
Если вы интересуетесь, как поменять симку на нано-симку Билайн или микро-сим, достаточно просто обратиться в ближайший сервис обслуживания клиентов. Сотрудники компании «Билайн» владеют всеми необходимыми навыками, чтобы быстро (в течение 10-15 минут) произвести замену сим-карты на нано- или микро-сим или выдать новую. Стоит отметить, что, получая новую сим-карту:
- у вас остается предыдущий мобильный номер;
- полностью сохраняются все услуги тарифного плана;
- баланс счета остается прежним.
Важным моментом является блокировка сим-карты после замены в течение 24 часов. Речь идет не о полной блокировке, это касается лишь возможности обмена СМС-уведомлениями с коммерческими онлайн-сервисами. Делается это с целью защиты от мошеннических атак. На протяжении 24 часов пользователь не сможет оплачивать услуги с собственного счета, получать уведомления от коммерческих организаций и прочих онлайн-сервисов. Блокировка будет автоматически снята по истечении полных календарных суток. С другими абонентами возможность обмена СМС-уведомлениями будет доступна с момента восстановления сим-карты.
Читайте нашу отдельную статью – как отключить сим карту Билайн.
Потеря СИМ-карты
Стоит ознакомиться с рядом правил, которым нужно следовать, если ваша сим-карта утеряна. Если вы обнаружили, что симка утеряна или украдена вместе с устройством, в первую очередь, стоит обратиться к консультанту (8-800-700-0611) технической поддержки Билайн с любого другого устройства и объяснить вашу ситуация, после чего оператор заблокирует утерянную SIM-карту. Если у вас нет возможности связаться с оператором, не стоит огорчаться, заблокировать симку можно самостоятельно в разделе «Мой Билайн» на официальном веб-сайте компании. Для подтверждения того, что вы является владельцем симки, оператор потребует назвать некоторые данные по договору, после чего заблокирует ее. После блокировки утерянной карты обратитесь в ближайший офис компании, и вам восстановят вашу симку.
kabinet-beeline.com